Юлия

Были очень рады тому, что наконец-то появилась доставка! До этого были частыми гостями заведения. Делали предварительный заказ, однако при доставке некоторые блюда выглядели явно несвежими. Сообщила об этом по телефону, приложила фото недоброкачественного блюда. Менеджер незамедлительно отреагировал! Перезвонил, извинился и предложил замену, плюс маленький бонус в виде бутылочки колы. Доставили быстро. Возможно, такая "оплошность" была допущена в силу того, что "пятница-вечер-заказов много"... В любом случае, быстрота реакции на критику достойна уважения. Остаюсь вашим постоянным клиентом, но с надеждой что уже без таких "косяков"
пятница, мая 26, 2017 - 21:15